La communication en entreprise fait partie d’un incontournable dans toutes les stratégies business. Il y a des équipes dédiées, des communications en interne… Il faut impérativement améliorer la communication en entreprise pour être sûr de marquer le public. Quelle que soit votre offre, vous ne devez pas oublier que l’on parle à des humains. Il faut donc une bonne communication. Authentique, vraie et adaptée à vos valeurs.
Le meilleur outil de communication est d’être soit même et d’adopter le bon discours. Il y a ici la communication au travail, la stratégie de communication ou encore la forme de communication. Pour vous aider à utiliser une bonne communication et avoir une technique marketing idéale, Sarah vous donne toutes ses astuces.
Comment faire pour savoir que l’on a une mauvaise communication ?
Quelles sont les stratégies à mettre en place pour améliorer son approche et être sûr que les gens s’identifient à notre discours ?
Bonne communication : bonnes pratiques pour écouter votre cible et avoir le bon discours
Qui est Sarah (experte en communication, création de contenu et marketing) ?
- Elle a été community manager,
- Sarah est coach en marketing de contenu et coach business ;
- Son objectif : aider les mamans entrepreneuses à développer un business qui leur ressemble avec des contenus impactants.
Qu’est-ce qu’une communication authentique ?
Le fait de pouvoir parler avec son cœur, de dire ce qu’on a envie, de la manière dont on a envie, ne pas prendre de pincettes permet de créer du lien avec les internautes. Ils vont plus vous écouter, car il y aura plus d’identification.
Le but est d’être la même personne en interne et en externe et communiquer de la même façon. Cela impose d’avoir une connaissance de soi et de son business.
Si vous communiquez sans avoir défini des fondations et des valeurs, il sera impossible pour vous de communiquer de manière authentique. Pour avoir une communication interne efficace, vous devez savoir quels sont vos objectifs.
Mais pour toucher vos clients potentiels et avoir un travail de qualité avec votre communication, vous devez utiliser les bons codes et les bons marqueurs. Cela veut dire ne pas tricher et ne pas faire semblant avec votre approche, vos promesses et vos résultats.
Forme de communication : pourquoi cette approche est-elle importante ?
Vous attirerez des clients qui vous ressemblent et avec des projets avec lesquels vous vous sentirez vraiment connectés. Les clients se verront en vous, ce qui va créer une connexion.
Il faut donc bien connaître sa cible, ce qui ne veut pas dire seulement définir son genre, son âge et son statut familial. Vous devez adopter le même langage, des exemples avec lesquels elle va se sentir concerner, ce qui va vous permettre de réellement créer un lien.
Au-delà du contenu et du tunnel de vente que vous allez mettre en place, au-delà de tout type de communication que vous allez publier, l’important sera toujours votre connaissance ainsi que la personnalité que vous allez mettre dans votre contenu. C’est d’ailleurs l’une des grandes difficultés quand on a son entreprise : réussir à trouver le bon équilibre pour communiquer de la meilleure manière avec votre équipe si vous en avez une et vos clients idéaux.
Évidemment que nous n’êtes pas seuls sur le marché et que vous serez confrontés à la concurrence. Les gens achèteront votre produit/service non pas pour ce qu’il est, mais pour la manière dont vous le ferez. L’unique chose qui vous permettra de vous démarquer est votre authenticité, donc votre personnalité.
Si vous osez être vous et parler simplement sans trop en faire, vous vous sentirez vous-même. Vous pouvez utiliser tous les outils de communication. Si vous ne vous connaissez pas et ne faites pas en sorte d’améliorer votre communication, vous ne pourrez pas adopter la bonne approche. Ni même espérer avoir une bonne communication.
Erreurs dans la stratégie d’entreprise
- Trop s’inspirer d’une personne qu’on admire. Avant de vous lancer, vous idéalisez souvent des comptes que vous aimez et essayerez de faire la même chose, car vous aimez ce type de contenu. Le problème pour votre entreprise est que votre discours ne sera pas fluide, le fait que ça ne vienne pas de vous se ressentira. Vous pouvez vous inspirer, mais essayez de voir comment vous pouvez apporter votre touche, votre personnalité. C’est également le cas dans les tendances de contenus. Si vous souhaitez utiliser une idée dans votre entreprise, il n’y a pas de soucis. Faites juste en sorte de mettre en avant votre personnalité, votre identité et votre idée. Il faut ici aller bien au-delà des couleurs et de la police. Mettez en avant des exemples qui vous parlent. Voire des exemples personnelles.
- Faire la même chose que les autres. Si vous essayez constamment de suivre TOUTES les trends, vous vous noierez dans la masse et n’apporterez rien. Suivre les tendances est important, mais il ne faut pas se baser que sur ça. Vous devez essayer de rendre une trend “sienne”. Si vous cassez la roue/le cycle et qu’une personne arrive sur votre compte et qu’elle ne voit pas une tendance du moment ou qu’elle voit une revisite intéressante qui vous ressemble, elle trouvera votre compte et votre contenu intéressants. Vous capterez donc son attention et sa curiosité plus rapidement. Elle aura plus tendance ici à s’arrêter sur votre message.
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Se détacher de l’opinion pour une stratégie de qualité
Par peur du jugement, vous serrez amené à vouloir faire comme les autres pour être sûr d’être accepté. Or, il est important de garder en tête que l’être humain est conditionné à tout justifier, il y aura toujours une justification pour quelque chose. Vous entendrez souvent : Si vous y arrivez, c’est que vous avez été aidés.
Si vous n’y arrivez pas, c’est que vous n’êtes pas assez courageux.
Quoi que vous fassiez, les gens auront un avis et une opinion.
Alors autant s’écouter, être authentique avec soi-même et être vrai. Gardez en tête que vous n’avez rien à perdre. Il y a toujours un filet de sécurité. Même quand vous serez au pied du mur, c’est à cet instant que vous trouverez la solution.
Ne vous forcez à rien simplement pour rentrer dans un moule dans lequel vous n’appartenez pas. Ces points vont vous permettre d’améliorer votre communication d’entreprise.
Conseils pour éviter d’avoir une mauvaise communication
- Se dire qu’on ne veut pas faire comme tout le monde, chacun est unique, cultivez votre unicité.
- Ne pas se dire que ce que nous avons à dire n’intéresse personne et n’a aucune valeur. Bien au contraire, votre discours fera la différence. Il est plus gratifiant de recevoir des compliments quand nous sommes nous même. Ne vous cachez pas par peur. Lancez-vous. Le passage à l’action vous rapportera forcément des résultats. Ou des apprentissages. Mais, dans tous les cas, vous ne ressortirez jamais perdant.
- Persévérer. Ne pas s’arrêter sur quelque chose qui vous paraît être un échec. Si ça n’a pas fonctionné, essayez d’une autre manière. Il y a toujours une solution. La régularité vous permettra de trouver votre patte. Vous devez y croire, croire en vous-même et en vos capacités.
En entreprise, il faut tester. Surtout si vous êtes à votre compte. Il existe de nombreuses techniques de communication qui vont vous permettre de faire la différence.
À noter : dans tous les cas, les premières choses que vous allez faire vont être nuls. Continuez, modifiez et adaptez. Cela vous permettra d’adopter une bonne communication au travail. Et de vous améliorer.
Créer un lien avec la cible tout en respectant ses valeurs
- Se laisser guider. Les peurs sont souvent ancrées et il peut s’avérer compliqué de passer à l’action. Or, sans CE passage à l’action, vous pourrez ne pas savoir ce qu’il vous est réservé.
- Connaître votre cible et se connaître soi. Trouvez un moyen pour les gens soient attirés par VOTRE personne et rien d’autre. Communiquez avec votre public, cherchez à savoir quelles sont ses peurs, comment vous pourrez la rassurer, l’aider au maximum. Soyez ouvert, même sur vos faiblesses, l’authenticité est la clé. N’ayez pas peur de parler de vos rêves, de vos ambitions, de vos progrès, de vos envies… Cette transparence est un excellent outil pour établir une bonne communication. Cela facilite l’identification avec votre discours et votre personnalité. L’échec peut également être une forme de communication. Bien entendu, tournez le à la positive pour éviter de rentrer dans le négatif. Cependant, vous allez réussir à mettre en avant de bonnes informations.
Un passage à l’action
Se connaître, apprendre à se connaître. Cela vous ouvrira beaucoup de portes, dont la manière avec laquelle vous devez communiquer. Cela vous permettra de creuser auprès de vos clients et de trouver vos points communs.
Concernant Sarah
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